Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist durch die Gewährleistungsrichtlinie für Konsumgüter (gesetzesvertr. Dekret 206/05) geregelt und sieht die Möglichkeit vor, innerhalb von 10 Tagen vom Kauf zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht ist nur auf beim Zeitpunkt der Rückgabe unbeschädigte Ware anwendbar und kann bei gebrauchten oder beschädigten Produkten nicht in Anspruch genommen werden. Zur Aktivierung des Rückgabeverfahrens bitten wir den Kunden, zuerst unser Büro zu kontaktieren, das alle notwendigen Anweisungen zur Warenrücksendung erteilen wird.
Bei Warenrücksendungen müssen die Waren Silvex S.p.A. in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Silvex S.p.A. behält sich das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.
Wenn das Widerrufsrecht gemäß den vorgesehenen Modalitäten und Fristen ausgeübt wird, erstattet Silvex S.p.A. die eventuell für den Kauf der Produkte bereits eingezogenen Beträge oder nimmt die Ersetzung der eventuell falsch oder fehlerhaft ausgelieferten Produkte vor.

Die bereits überwiesenen Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Silvex S.p.A. von Ihrer Ausübung des Widerrufrechts in Kenntnis gesetzt worden ist, erstattet. Sobald Silvex S.p.A. kontrolliert hat, dass o. a. Fristen und Modalitäten erfüllt worden sind, werden wir das Rückerstattungsverfahren einleiten.
Falls die Fristen und Modalitäten für eine korrekte Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten wurden, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an Silvex S.p.A. bezahlten Beträge; Der Kunde ist jedoch berechtigt, auf eigene Kosten die Rücksendung der Produkte im gleichen Zustand, wie er an Silvex S.p.A. zurückgegeben worden sind, zu verlangen. Andernfalls ist Silvex S.p.A. berechtigt, sowohl die Produkte als auch die bezahlten Summen einzubehalten.