Verkaufsbedingungen und Konditionen

Angebot und Verkauf der Produkte auf unserer Webseite www.silvexitaly.com werden durch die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt.

Die auf unserer Webseite gekauften Produkte werden direkt durch Silvex S.p.A. verkauft.

Silvex S.p.A. ist im Handelsregister Arezzo mit der Nummer des Verzeichnisses der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten (REA) Nr. 90326- Steuernummer und MwSt.-Nr. 01208140515 eingetragen.

• Der Geschäftssitz von SILVEX S.P.A. ist in Italien, Via G.Galilei, n. 21 – Loc. Pieve al Toppo - 52041 Civitella in val di Chiana (AR)
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• Tel. : +39 0575 1946080 Fax +39 0575 416629
• E-mail: info@silvexitaly.com
• Durch das Polizeipräsidium von Arezzo erteilte Genehmigung für den Handel mit Wertgegenständen

In diesem Bereich finden Sie Informationen zu Produkten, Bestellungen, Versand und Zahlungsarten.

Begriffsbestimmungen

SilvexItaly bietet ihre Produkte zum Verkauf an und richtet ihre E-Commerce- Tätigkeit an Wiederverkäufer und Brancheninsider.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Sendung und Annahme der Bestellungen von Produkten der Webseite zwischen den Benutzern der Webseite und Silvex S.p.A.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Lieferung von Produkten durch andere Anbieter, die auf unserer Webseite durch Links, Banner oder andere Hyperlinks vertreten sein können. Bitte überprüfen Sie die Verkaufsbedingungen dieser Anbieter vor einem eventuellen Kauf.

Anmeldung

Um ein Produkt auf unserer Webseite einkaufen zu können, ist es eine Anmeldung nötig. Um sich anmelden zu können, muss der Kunde das elektronische Bestellformular mit persönlichen Daten und E-mail Adresse ausfüllen. Die eingegebenen Daten werden nach der gültigen Datenschutz verarbeitet. Nach der Anmeldung wird der Kunde ein persönliches Benutzerkonto bekommen, zu dem sie mit einem streng vertraulichen Username und Passwort einzutreten kann. Diese Daten versichern eine anonyme Identitätsfeststellung der Kunde. Der Kunde soll Ihr Passwort zu dritten Personen nicht mitteilen.

Silvex wird das Benutzerkonto löschen, falls es für einen bestimmten Zeitraum inaktiv ist oder wenn es gegen die Konditionen und Bedingungen dieser Webseite achtet.

Der Kunde wird schwerer und unregelmäßiger Aktionen und des Verhaltens gegen die gültigen Regel oder Allgemeinen Bedingungen schuldig gemacht, die von der Verwendung des persönlichen Benutzerkontos verursacht werden. Der Kunde muss sofort Silvex S.p.A. im Falle vom Diebstahl oder Verlust seines Passoworts mitteilen. Der Kunde ist auch verpflichtet, Silvex S.p.A. über unkorrekte Verwendung seines Kontos oder Passworts von Dritten zu informieren.

Abschluss des Kaufvertrags mit Silvex S.p.A.

Der Vertrag gilt bei Erhalt des Online-Bestellformulars und nach Prüfung der enthaltenen Daten auf ihre Richtigkeit durch Silvex S.p.A. als abgeschlossen. Der Vertrag zwishcen Silvex S.p.A. und dem Kunden ist als abgeschlossen zu verstehen, wenn der Kunde den Einkauf gemäß der Bestellungsprozedur der Webseite geschickt hat und Silvex S.p.A die Lastschriftanzeige der entsprechenden Summe von der Firma der vom Kunden benutzte Kreditkarte bekommen hat.
Die vom Kunden geschickte Bestellung ist für Silvex S.p.A. verbindlich, nur wenn die ganze Einkaufsprozedur regelmäßig und richtig ohne deutliche Fehler durchgeführt worden ist. Silvex S.p.A. ist nicht für Fehler verantwortlich, die vom Kommunikationsanbieter verursacht worden sind.
Mit der Übermittlung der Bestellung erkennt der Kunde gegenüber Silvex S.p.A. alle Daten der Einkaufsprozedur vorbehaltlos an und erklärt er sich mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden.
Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den für die Auftragsbearbeitung erforderlichen Zeitraum gespeichert.

Nach Vertragsabschluss übermittelt Silvex S.p.A. dem Kunden per E-Mail eine Empfangsbestätigung seines Kaufauftrags mit einer Zusammenfassung der bereits im Bestellformular enthaltenen Informationen (Produktbeschreibungen mit Preisangaben, Zahlungsarten, Lieferkosten).

Der Kunde soll dann die Empfangsbestätigung überprüfen und sofort Silvex S.p.A. übermitteln, wenn Informationen fehlen oder unkorrekte Daten dabei sind.

Garantien und Preisangaben der Produkte

Silvex S.p.A. verkauft keine gebrauchten, vorschriftswidrigen oder im Vergleich zu den marktüblichen Qualitätsstandards minderwertigeren Produkte.

Die wesentlichen Produktmerkmale werden auf unserer Webseite in den dafür angelegten Produktbeschreibungen dargestellt. Die Abbildungen und Farben der zum Verkauf angebotenen Artikel können jedoch je nach verwendetem Internetbrowser und Monitor von der Realität abweichen.

Die Produktpreise können infolge der Silberpreisschwankungen ändern. Der von Silvexitaly gezeigte Preis bei der Bestellung ist bestägt und kann nicht geändert werden. Die im reservierten Bereich der Webseite www.silvexitaly.com angegebenen Verkaufspreise sind ohne Mehrwertsteuer. Die Versandkosten, die auf der Webseite deutlich ausgewiesen sind, gehen zu Lasten des Kunden sowohl auch eventuelle durch Steuern oder Gebühren bedingte Zusatzkosten, die von den geltenden Vorschriften im Bestimmungsland vorgesehen sind.

Kaufanfragen mit Versand in Länder, die nicht auf unserer Liste stehen, können von Silvex S.p.A. nicht akzeptiert werden.

Silvex S.p.A. ist im Falle der Ausübung des Widerrufrechts vom Kunden dazu berechtigt, die Rücknahme von Artikeln, die ohne dazugehörige Verpackung oder in ihren Produkt- oder Qualitätsmerkmalen verändert oder beschädigt sind, zu verweigern.

Zahlungsarten

Die Kunden können die Preise der Produkte und die entsprechenden Versandkosten mit Kreditkarte bezahlen. Die Zahlungsprozedur ist sicher, weil sie durch einen Server mit sicheren Technologien von der Bankengruppe UniCreditdurchgeführt ist. Die Sicherheit der Zahlung ist vom Protokoll SSL (Secure Socket Layer a 128 bit) garantiert, der die Online Übermittlungen durch ein verschlüsseltes System beschützt.
Die Zahlungsdaten können auf keinen Fall von Silvex S.p.A. gewonnen oder verarebeitet werden.

Versandkosten

Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gezeigt.

Versand und Lieferung

Die Bestellungen können ausschließlich von Montag bis Freitag auβer Feiertagen und Nationalfeiertagen geliefert werden. Innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach Auftragsbestätigung wird Silvex S.p.A. die Ware liefern. Silvex S.p.A. ist nicht für eventuelle verspätete Lieferungen verantwortlich, die nicht zu seinen Handelsaktivitäten zurückzuführen sind und die durch den Kurierr oder Höhere Gewalt verursacht werden.

Im Falle von Schaden der Verpackung und/oder der Produkte oder der Nichtentsprechung der Zahl und der Informationen der Päckchen soll der Kunde sofort den Vorfall beanstanden und eine schriftliche Prüfung des Dokuments des Kurriers durchführen oder die Ware verweigern. Diese werden eventuell von Silvex S.p.A. auf eigene Kosten ausgewechselt oder neu geschickt, falls der Kunde die von Silvex S.p.A. angebotene Versicherung benutzt hat. Im Gegensatz soll der Kunde selbst über die entsprechende Prozedur informieren, um den Vorfall der Versicherungsgesellschaft zu beanstanden und die entsprechende Entschädigung zu bekommen. Falls der Kunde das Dokument des Kuriers unterschreibt, kann er die Außenmerkmalen der Verpackung nicht mehr beanstanden.< p>

Falls Silvex S.p.A. die bestellten Waren nicht liefern kann, wird dem Kunden innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach Auftragsbestätigung darüber per E-Mail informiert.

Kundenservice

Für weitere Informationen bitte unseren Kundenservice per E-Mail service@silvexitaly.com oder Telefon +39 0575 1946080 kontaktieren.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist durch die Gewährleistungsrichtlinie für Konsumgüter (gesetzesvertr. Dekret 206/05) geregelt und sieht die Möglichkeit vor, innerhalb von 10 Tagen vom Kauf zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht ist nur auf beim Zeitpunkt der Rückgabe unbeschädigte Ware anwendbar und kann bei gebrauchten oder beschädigten Produkten nicht in Anspruch genommen werden. Zur Aktivierung des Rückgabeverfahrens bitten wir den Kunden, zuerst unser Büro zu kontaktieren, das alle notwendigen Anweisungen zur Warenrücksendung erteilen wird.
Bei Warenrücksendungen müssen die Waren Silvex S.p.A. in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Silvex S.p.A. behält sich das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.
Wenn das Widerrufsrecht gemäß den vorgesehenen Modalitäten und Fristen ausgeübt wird, erstattet Silvex S.p.A. die eventuell für den Kauf der Produkte bereits eingezogenen Beträge oder nimmt die Ersetzung der eventuell falsch oder fehlerhaft ausgelieferten Produkte vor.

Die bereits überwiesenen Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Silvex S.p.A. von Ihrer Ausübung des Widerrufrechts in Kenntnis gesetzt worden ist, erstattet. Sobald Silvex S.p.A. kontrolliert hat, dass o. a. Fristen und Modalitäten erfüllt worden sind, werden wir das Rückerstattungsverfahren einleiten.
Falls die Fristen und Modalitäten für eine korrekte Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten wurden, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an Silvex S.p.A. bezahlten Beträge; Der Kunde ist jedoch berechtigt, auf eigene Kosten die Rücksendung der Produkte im gleichen Zustand, wie er an Silvex S.p.A. zurückgegeben worden sind, zu verlangen. Andernfalls ist Silvex S.p.A. berechtigt, sowohl die Produkte als auch die bezahlten Summen einzubehalten.

Rückzahlungsfristen und -konditionen

Nach Rücksendung der Produkte überprüft Silvex S.p.A. die Übereinstimmung der Rücksendung mit den genannten Fristen und Bedingungen. Im Falle von positiven Überprüfungen, erhält der Kunde per E-Mail die Bestätigung von Silvex S.p.A., dass die Rücksendung angenommen worden ist.
Unabhängig von der Zahlungsweise leitet Silvex S.p.A. innerhalb von dreißig (30) Werktagen ab dem Datum, an dem Silvex S.p.A. von der Ausübung des Widerrufrechts in Kenntnis gesetzt worden ist , eine Überprüfung der korrekten Ausübung des Widerrufrechts und Annahme der zurückgeschickten Produkte. Im Falle von positiver Überprüfung wird Silvex S.p.A. das Rückerstattungsverfahren durchführen. Falls der im Bestellschein angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Kunden, der die entsprechende Zahlung ausgeführt hat, übereinstimmt, zahlt Silvex S.p.A. diesen Betrag bei Ausübung des Widerrufrechts in jedem Fall an die Partei zurück, die die Bezahlung gemacht hat.

Höhere Gewalt

Tritt ein Ereignis Höherer Gewalt ein, muss der säumige Vertragspartner den Gegenpart unverzüglich informieren. Falls das Ereignis Höherer Gewalt länger als einen Monat andauert, ist jeder der Vertragspartner zum Vertragsrücktritt berechtigt.

Datenschutz

Der Kunde kann alle Informationen zur Datenschutz in unserer Datenschutzerklärung nachlesen. Für weitere Informationen über unsere Datenschutzregeln senden Sie bitte eine E-Mail an folgende E-Mail Adresse service@silvexitaly.com oder schreiben Sie an:

Silvex S.p.A.
Via G.Galilei n.21
Loc. Pieve al Toppo
52041 - Civitella in Val di Chiana (AR)
Italien

Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterstehen dem italienischen Recht und werden im Besonderen durch die Gewährleistungsrichtlinie für Konsumgüter (gesetzesvertr. Dekret 206/05) und das gesetzesvertretende Dekret Nr. 70 vom 9. April/2003 hinsichtlich einiger den E-Commerce betreffender Aspekte geregelt.

Bei Streitigkeiten bezüglich der Auslegung und Ausführung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen Silvex S.p.A. und den Kunden, ist der Gerichtsstand Arezzo (Italien) zuständig.

Fehler und Ungenauigkeiten

Der Zweck von Silvex S.p.A. ist, aktuealisierte Informationen auf der Webseite ständig zu veröffentlichen.
Silvex S.p.A. kann dennoch nicht versichern, dass die Webseite keinen Fehler enthält. Die Webseite könnte Schriftfehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen enthalten, die sich auf Preise, Verfügbarkeit und Beschreibung der Produkte beziehen.
Silvex S.p.A. kann die Fehler, die Ungenauigkeiten und Auslassungen auch nach der Auftragsbestätigung korrigieren und kann auch alle Informationen ohne vorhergehende Mitteilung ändern oder aktualisieren.

Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind vom italienischen Recht geregelt.
Silvex S.p.A. kann die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu irgendwelchem Zeitpunkt ändern. Eventuelle Änderungen und Löschen sowohl auch hinzugefügte Informationen sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf unserer Webseite wirksam. Nach der Veröffentlichung ist der neuen Zutritt auf unsere Webseite und Benutzung unserer Dienstleistungen von dem Kundenals Zustimmung der Änderungen zu verstehen.