Gastos de envìo

Todos gastos de envìo estàn claramente indicados en el formulario final del orden de compra.

Para todos pedidos se aplicarà una comisiòn de 1% por el seguro del gènero enviado, excepto que el Cliente quiera utilizar su proprio seguro. En este caso, Silvex S.p.A. no serà responsable por toda falta de seguro por los productos enviados.

Transporte y entrega

Los pedidos se procesan y entregan de lunes a viernes, excepto festivos y fiestas nacionales, y dentro de un plazo màximo de 2 (dos) dìas laborables a partir del dìa siguiente a lo de la transmisiòn del pedido mismo por parte del Cliente. Silvex S.p.A. no es responsable de los retrasos imprevistos que no dependen de sus propias actividades comerciales, sino exclusivamente de los transportistas y corrèos y tampoco en casos de fuerza mayor.

Cualquier daño en el embalaje y/o al producto, o la falta de coincidencia en el nùmero de paquetes o en las indicaciones deberà ser inmediatamente notificado mediante una anotaciòn sobre la prueba de entrega del transportista o rechazando la entrega de los productos que Silvex S.p.A. luego remplazarà haciendo un nuevo envìo a su proprio cargo, a condiciòn de que el Cliente haya usufructuado del seguro ofrecido por Silvex S.p.A. De lo contrario, el Cliente deberà informarse por su cuenta sobre como proceder para denunciar el acadimiento a su agencia de seguro y obtener su propio reembolso. Una vez firmado el documento de recibo, el Cliente no podrà hacer ninguna objeciòn relacionada con las caracterìsticas exteriores del paquete entregado.

En caso de que Silvex S.p.A. no sea capaz de entregar la mercancia pedida, informarà inmediatamente al Cliente por corréo electrònico dentro de 2 (dos) dìas laborables màximo. El importe ya pagado por el Cliente serà reembolsado a la mayor brevedad y en todos casos en un plazo de no màs de 30 (treinta) dìas siguientes a la recepciòn de la orden ne compras.