Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/05) ,e prevede la possibilità di recedere dall’acquisto entro 10 giorni.
Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato se i prodotti sono stati utilizzati o danneggiati. Per attivare la procedura di reso la preghiamo di contattare sempre prima i nostri uffici che forniranno tutte le istruzioni sul come e dove rispedire la merce.
I Prodotti resi devono essere inviati a Silvex S.p.A. in una sola spedizione. Silvex S.p.A., infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e i termini previsti, Silvex S.p.A. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti ovvero sostituire eventuali prodotti errati o difettosi.

Le somme già corrisposte ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Silvex S.p.A. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso dal contratto. Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
Qualora le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Silvex S.p.A.; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Silvex S.p.A.. In caso contrario, Silvex S.p.A. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già versate per il loro acquisto.